思い込みはよくない。 正しいと思い込んでしまったら、それしか見えなくなる。 目の前に手順が書いてあっても、それを読まなくなるし、理解しようとしなくなる。 手順書、指示書はフラットな目線で見る必要がある。 ミスがあったときに、どうしてそのミスが…
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