人の話を聞くことは難しい。 話を丁寧にくみ取ることは難しい。 勝手に自分のモノサシに置き換えて、勝手に判断してしまう。 できるだけ丁寧に、事実を丁寧に理解する必要がある。 あいまいな表現で、雰囲気が伝わればいいものもあれば、ビシっと決めてほし…