全て一括で、目の前の人を怒っちゃいけない。 その人が悪いこともあるけれど、仕組みが悪かったり別の誰かの問題ということもある。 目の前の係員さは、決められたルールに基づいて対応しているだけ。 そのルールそのものが間違っていることもあれば、前工程…