即レスが大事と言われているけれど、実際にどんなレスをしているのか。
すぐに返事をすればいいだけではなく、そこからスムーズにモノゴトが進まないと意味がない。
すぐに返事をすることが大事なのではなく、スムーズに進めるような返事をすることが大事なのだから。
もちろんそれが、Yes/Noの返事だけで済む場合は、その場で返事ができるのかもしれないが。
結局のところ、スピードだけ重視しても何も改善されない。
根底にあるのは相手のことを考えているかどうか、相手中心で考えられているかどうかだ。
その結果、すぐに返事をすることもあれば、相手を誘導してあげることもある。
表面だけを捉えて行動するのは悪手なのだ。
