ちゃんとやれ!

副業フリーランサーの飲み屋話

質問力を鍛えること

オンラインでのコミュニケーションが増えている。

その大半がテキストによるものだ。

 

メール、チャット、SNS。そのテキストのコミュニケーションの中で大切にしたいのは質問力。

自分が得たい情報を、どうやって伝えたら相手が答えてくれるのか。

相手がストレスなく答えるには、どの情報を、どの粒度で伝えるか。

 

その感覚が優れていれば、お互いにストレスなくやりとりができる。

 

例えばアマゾンのawsサポートでは、問い合わせのガイドラインがあります。

 

aws.amazon.com

 

 

そういうことを意識できるように、相手の立場にたって適当な情報を渡すことができるように。

 

質問力がないと、ほしい答えが得られず、いつまで経っても問題は解消しない。

質問力があれば、その先の応用なども教えてもらい、どんどんステージを上げることができる。

 

だからこそ、質問する力は大切にしていきたいんですけどね。