失敗したときは、ちゃんと振り返る

失敗したときは、ちゃんと振り返ること。

見たくない事実をちゃんと見て、その穴埋めをすること。

頑張ります！気をつけます！ではなく、仕組みとして、失敗しないようなものをつくること。

気持ちや緊張感も大事だけれど、やっぱりヒューマンエラーは起きてしまうものだから。

そうならない仕組みや、ツールや、段取りを。

影響範囲や重要度によっても違うけれど、現実を、事実を、きちんと受け止めて、改善していく必要がある。

なんとかなるでしょ！と放置しておくと、いずれ何ともならない事態に陥るのだから。