自分が担当しているものであれば、右から左で済ませてはいけない。
そこにどういう理由があって、何のためにそれをするのか、を持っておかなきゃいけない。
あの人に言われたから、とか無しにしようじゃないか。
それの意味もわからず、そのままパスされても困るということ。
判断してください、選んでください、対応してください、というのはいいけれど、それを何のためにやるのか、ちゃんと言語化しておいたほうがいいし、理由を用意しておきたい。
雑に対応しても、雑な返答にしかならず、やりとりが増えるだけ。
上流でちゃんと整えておく必要がある。