ちゃんとやれ!

副業フリーランサーの飲み屋話

丁寧に仕様を落とし込んでいく

マニュアルをただ展開するだけなら、誰でもできる。

専門の部署が担当しているのであれば、ユーザーが迷うことのないように、きちんとレールを敷いてほしい。

 

汎用的なマニュアルの場合は、使用者にお任せ!みたいな箇所があるが、業務の運用に落とし込むなら、きちんと判断させること。

誰がやっても、100%同じ結果になるような仕組みを用意しておかなきゃいけない。

 

例外ばかり作るのも無能だと思っている。

そのマニュアルを見て、全員がきちんと業務を遂行できるように。

雑な案内は止めること。

 

あまりにも適当過ぎて、嫌になってくることばかりだ。