なぜか、頼んだメニューが出てこない。
ここ最近、立て続けにある。
それも2つのパターンで発生している。
1.伝票には頼んだものが書いてある
2.伝票には間違ったものが書いてある
1の場合は、店舗のオペレーションに問題があるのだろう。
2の場合は、頼み方か理解の仕方か、それらに問題があるのだろう。
今日は「アイスカフェオレ」を頼んだら「アイスコーヒー」が出てきた。
昨日はトッピングメニューがついてこなかった、伝票には書いてあるのに。
どちらも忙しくてドタバタしている時間帯ではないと思う。
席は5割も埋まっていない。
となると、タッチパネル式の注文でいい。
結局のところ、オーダーテイクに意味がなくなってしまう。
質問をしても答えられないし、間違ったものをオーダーとして受け取られてしまう。
僕に問題があるとしたら
自分が言った「言葉」と、発している「言葉」に相違があるのだろう。
これはこれで大問題じゃないか。
そうであれば、そうだと教えてほしい。
スタバとかサブウェイのような呪文メニューじゃないぜ。
「アイスカフェオレ」くらいは何とかしてほしい。
