ちゃんとやれ!

副業フリーランサーの飲み屋話

過剰なサービスは不愉快な気持ちにも

相当暇だったのだろうか。

目薬が欲しくて某ドラッグストアに行ったとき。

 

出先で、目薬を持ってくるのを忘れたことに気付いた。

少し前に買ったものだったので、それを使い続けるのも良くない。

ということで、新しく買うことに。

 

普通の路面店のドラッグストア。

お店に入ったら、「いらっしゃいませ」と言われ、カゴを渡される。

いや、僕は目薬を買うだけなので、カゴは不要だ。

 

カゴはいらないことを伝えると、今日はどんな要件か聞かれた。

出先で初めて行くお店だから、目薬を探していることを伝えると、売り場まで案内してくれた。

どのような症状を、と聞かれるが、いつものヤツがあるので、それを買うことを伝える。

 

と、その目薬を持って、レジまで案内してくれる。

そしてお会計、出口まで見送ってくれた。

 

いや、そこまでいらない、あまりに過剰な気もする。

高熱にやられていたり、松葉杖や車椅子を使っているわけじゃない。

子連れでも介護でもない。

 

丁寧、優しさ、ハートフル、ってのは分かるけれど。

そこまでするのか、とちょっと抵抗があった。

 

仮に、仮にこのドラッグストアがリッツカールトンの中にあったとしたら。

またちょっとは気持ちが違うのかもしれないけれど。

ワガママだと思うけれど、ちょっとご遠慮したいお気持ち。